Siamo orgogliosi di annunciare che, grazie alla valutazione di migliaia di consumatori, abbiamo ricevuto quatro importanti riconoscimenti che premiano il nostro impegno per offrirvi un’esperienza d’acquisto eccellente!

Siamo la Migliore Insegna 2024 secondo l’indagine di Largo Consumo
L’Erbolario ha trionfato come Migliore Insegna 2024 nella quarta edizione dell’indagine promossa dalla rivista Largo Consumo, sostenuta dalla retail community e supportata dalle associazioni di categoria, che offre una misura della qualità dell’esperienza percepita dai clienti.
Oltre a essere premiati come Vincitore Assoluto, ci siamo aggiudicati anche il titolo di Migliore Insegna 2024 nella categoria Erboristerie e di Migliore relazione con il cliente non food.
Lo studio è stato condotto da Ipsos, che ha selezionato 124 insegne, le più rilevanti a livello nazionale, e ha realizzato 6.000 interviste per offrire un’analisi profonda sugli aspetti della customer experience con un campione rappresentativo della popolazione italiana per area geografica, genere ed età. Per realizzare l’indagine, sono stati valutati oltre 90 parametri di interesse raccolti in cinque macrocategorie: Offerta, Punto vendita, Servizio, Personale di vendita e Customer Experience.

Siamo Migliori in Italia N. 1 nel settore servizio Cosmetica Naturale secondo l’indagine dell’Istituto Tedesco Qualità & Finanza e di La Repubblica A&F
Per l’ottavo anno consecutivo, siamo stati premiati dall’Istituto Tedesco Qualità & Finanza e da La Repubblica A&F con il Sigillo di Qualità, che ci proclama Migliori in Italia N. 1 nel settore servizio Cosmetica Naturale. Questo prestigioso riconoscimento è il risultato dello studio realizzato dall’Istituto Tedesco Qualità & Finanza sul servizio ricevuto, che comprende anche il rapporto con i clienti e la loro esperienza d'acquisto, attraverso oltre 358.000 giudizi su 2.164 aziende suddivise in oltre 200 settori dell’economia italiana.