Regolamento Programma Fedeltà L'Erbolario

SOGGETTO PROMOTORE
L’Erbolario Società Benefit Srl con sede in Lodi – 26900 – Viale Milano 74 – P. IVA e C.F. 07580080153 (il Promotore)

TIPOLOGIA E DENOMINAZIONE
Programma di fidelizzazione denominato “Programma Fedeltà L’Erbolario” (il Programma): nell’ambito del Programma, sono organizzate sia iniziative che costituiscono operazioni a premi ai sensi del DPR 430/2001, sia ulteriori iniziative escluse dalla disciplina delle manifestazioni a premio ex art. 6 del DPR 430/2001 (“Iniziative”).
Per ciascuna Iniziativa vengono successivamente riportate le specifiche condizioni di partecipazione all’interno degli appositi paragrafi.

AREA DI DIFFUSIONE
Il Programma, e tutte le Iniziative che lo compongono, ha svolgimento su tutto il territorio italiano, sia presso i punti vendita a insegna “L’Erbolario” aderenti, che commercializzano i prodotti oltre indicati, sia attraverso il canale e-commerce all’interno del sito www.erbolario.com (il Sito).

PERIODO DI VALIDITA’
Il Programma ha svolgimento complessivamente dal 22 ottobre 2025 al 31 dicembre 2026 (la Durata), salvo ove diversamente indicato per le singole iniziative oltre descritte.
In particolare l’Iniziativa denominata “Raccolta Punti Fedeltà” ha svolgimento dal 22 ottobre 2025 al 31 dicembre 2025.
Il Promotore si riserva di eventualmente prorogare la Durata del Programma e/o delle singole iniziative previste, dandone tempestiva comunicazione ai Partecipanti e modificando conseguentemente il presente regolamento.

DESTINATARI
Il Programma è rivolto a tutti i consumatori finali che abbiano compiuto 18 anni al momento della partecipazione alla singola Iniziativa (i Partecipanti).
A seconda delle singole Iniziative previste, potrà essere richiesta una specifica iscrizione al Programma o alla Newsletter L’Erbolario, come specificato nei successivi paragrafi.
Sono esclusi dalla partecipazione al Programma i Rivenditori dei prodotti L’Erbolario, i dipendenti ed i collaboratori del Promotore, nonché tutti coloro che abbiano contribuito alla realizzazione del Programma stesso.
Per partecipare alle Iniziative che richiedono la previa iscrizione al Programma, i Partecipanti potranno effettuare l’iscrizione presso uno dei punti vendita a insegna "L'Erbolario" aderenti all'Iniziativa (con espressa esclusione dei punti vendita a insegna "L'Erbolario" ubicati all'interno dei centri commerciali outlet) (“Punti Vendita L’Erbolario” o “Punti Vendita”) oppure sul Sito. Si precisa che la registrazione al Sito comporta l’iscrizione automatica al Programma.
Nell’ambito del Programma, inoltre, talune Iniziative sono riservate solo a Partecipanti che siano registrati al Sito e abbiano un account personale attivo, come meglio descritto nei paragrafi dedicati alle singole Iniziative. Per partecipare a tali Iniziative riservate, i Partecipanti che abbiano aderito al Programma nei Punti Vendita dovranno avere attivato anche un account personale sul Sito, secondo le istruzioni che saranno fornite successivamente alla iscrizione al Programma.
Condizione necessaria per la partecipazione al Programma è fornire obbligatoriamente un indirizzo e-mail valido ed attivo.
Al momento della iscrizione al Programma, sul Sito o nei Punti Vendita L’Erbolario, sarà necessario leggere l’informativa sul trattamento dei dati personali, potendo o meno essere prestato il consenso per finalità di marketing e di profilazione (ai fini della partecipazione all’Iniziativa non è necessario prestare tale consenso).

PRODOTTI COINVOLTI
Il Programma intende incentivare le vendite dei prodotti a marchio “L’Erbolario” o “Erbamea” di volta in volta indicati per ciascuna Iniziativa, nonché, ove prevista, la registrazione al Programma e/o alla newsletter L’Erbolario.

PUBBLICITA’ E COMUNICAZIONE
I messaggi pubblicitari che, in qualunque forma realizzati, comunicheranno i contenuti del Programma ai Partecipanti saranno formulati in conformità con quanto previsto nel presente regolamento.
Il regolamento integrale è sempre disponibile sul Sito.

MONTEPREMI
Relativamente alle Iniziative disciplinate dal DPR 430/2001, il Promotore prevede di erogare premi per un montepremi indicativo totale di € 20.000,00provvedendo altresì a garantire al Ministero delle Imprese e del Made in Italy un importo corrispondente al 20% di tale previsione.

VARIE
Il Promotore si riserva di apportare modifiche o integrazioni al presente regolamento che, tuttavia, non potranno ledere diritti acquisiti dai Partecipanti e che saranno comunicate agli stessi con le modalità utilizzate per la diffusione delle condizioni di partecipazione originarie.
Eventuali variazioni al presente regolamento (a titolo esemplificativo: variazioni in ordine alle modalità di cumulo del punteggio) saranno rese note con le modalità previste dalla normativa vigente.
Il programma avrà svolgimento in conformità con l’attuale normativa sulle manifestazioni a premio (DPR 430/2001), ove applicabile.
Nel corso della Durata, in via continuativa o per delimitati periodi di tempo, potranno essere previste campagne promozionali collaterali legate alla partecipazione all’Operazione stessa.

MECCANICHE DI PARTECIPAZIONE DELLE SINGOLE INIZIATIVE

1. INIZIATIVA DENOMINATA "L'ERBOLARIO CLUB 2025"

Registrazione
L’Iniziativa “L’Erbolario Club 2025” è riservata ai Partecipanti che dal 22 ottobre 2025 al 31 dicembre 2026 risultino registrati al Sito e abbiano attivato l’account personale. L’iniziativa consente ai Partecipanti di cumulare il punteggio necessario ai fini della richiesta degli omaggi (“Punti Foglia”), secondo quanto previsto ai paragrafi che seguono.
Per effettuare la registrazione al Sito e/o attivare l’account dovranno essere seguite le istruzioni indicate e compilato l’apposito form online con i dati richiesti come obbligatori. Gli accessi successivi al primo potranno avvenire attraverso la procedura di log-in, indicando il proprio username e password.
Le registrazioni dovranno avvenire in qualunque momento della Durata ed entro il termine della Durata stessa (entro il 31 dicembre 2026): la mancata registrazione/attivazione dell’account sul Sito non consentirà al Partecipante di giocare i codici univoci per ottenere i Punti Foglia necessari per la richiesta dell’omaggio. Ogni Partecipante potrà creare un unico account utilizzando i medesimi dati anagrafici: i Punti Foglia cumulati su un account personale non potranno essere sommati o trasferiti su un differente account.

Prodotti coinvolti
L’Iniziativa intende incentivare le vendite dei prodotti L’Erbolario di cui all’allegato A (i Prodotti). Tali Prodotti saranno contraddistinti da un codice alfanumerico univoco che permetterà di prendere parte all’Iniziativa. Il Promotore si riserva, nel corso della Durata, di mettere in commercio ulteriori prodotti e referenze L’Erbolario contraddistinte dal codice univoco di partecipazione: l’elenco aggiornato delle referenze aderenti sarà sempre consultabile sul Sito.

Maturazione dei Punti Foglia
A registrazione/attivazione ultimata, i Partecipanti otterranno il punteggio personale, sulle base delle seguenti azioni:

• acquisto dei Prodotti: sulla base dei Prodotti acquistati (sia presso i Punti Vendita L’Erbolario che sul Sito), ciascun Partecipante acquisirà il punteggio minimo riportato nell’allegato A del presente regolamento. Per poter ottenere il punteggio abbinato a ciascun Prodotto, il Partecipante dovrà accedere all’area personale del Sito attraverso la procedura di log-in, entrare nella sezione “Gioca il Codice” de L’Erbolario Club e inserire nell’apposito campo il codice univoco rinvenuto all’interno della confezione (astuccio di carta). Alcuni dei prodotti che non hanno l’astuccio in carta o hanno un pack speciale possono riportare il codice in un'altra parte del prodotto (ad esempio sotto ad un bollino posizionato sul prodotto o sulla fascetta di carta che lo avvolge). Il sistema, dopo aver riconosciuto il codice, provvederà ad assegnare il relativo punteggio aggiornando il saldo del Partecipante, nella sezione “Saldo Punti Foglia”. Tutti i codici dovranno essere inseriti sul Sito, accedendo alla sezione “L’Erbolario Club” dell’account personale, entro il 31 dicembre 2026 ai fini dell’ottenimento del punteggio relativo. NB: per gli acquisti effettuati sul Sito, si raccomanda ai Partecipanti di considerare i tempi necessari per la spedizione dei Prodotti che possono richiedere alcuni giorni dal momento dell’ordine. Il Promotore, in funzione delle esigenze commerciali che si dovessero verificare nel corso della Durata, si riserva periodicamente di prevedere eventuali Punti Foglia extra, rivolti a tutti i Partecipanti, relativi a tutti o a parte dei Prodotti ed anche a periodi limitati di tempo: tali eventuali punti extra permetteranno al singolo Partecipante di ottenere un punteggio più elevato, acquisendo maggiori opportunità per ottenere gli omaggi previsti. Attraverso il Sito saranno periodicamente indicati i Punti Foglia extra previsti ed in qualunque momento il singolo Partecipante avrà la facoltà di conoscere il punteggio previsto per ciascuna singola referenza.
• compilazione delle recensioni: esclusivamente a seguito dell’acquisto di ciascun Prodotto online (con esclusione pertanto di tutti i Prodotti acquistati presso i Punti Vendita, anche se prenotati tramite il servizio “Clicca&Prenota” presente sul Sito, trattandosi di una sezione differente rispetto all’e-commerce), entro 5 giorni dalla consegna del Prodotto il Partecipante riceverà, via e-mail, una comunicazione di invito a compilare una recensione sul Prodotto stesso, mediante apposito form accessibile dalla predetta e-mail. Per ciascun Prodotto acquistato on line, sarà possibile compilare una unica recensione. Inoltre, nel caso di acquisto congiunto (medesimo ordine) di più confezioni del medesimo Prodotto, sarà possibile compilare una sola recensione. Ciascuna recensione dovrà necessariamente contenere: il voto (espresso in stelle) ed un testo descrittivo. Automaticamente (ed a prescindere dal contenuto della recensione e dalla sua eventuale pubblicazione nell’apposita sezione del Sito) saranno accreditati n. 5 punti nella sezione “Saldo Punti Foglia” del profilo personale del Partecipante. Si rende noto che il Promotore si riserva di valutare il contenuto di ciascuna recensione prima di procedere con la pubblicazione, riservandosi di non pubblicare quelle che abbiano contenuti ritenuti non idonei in base condizioni riportate nei Termini e Condizioni delle Recensioni: l’eventuale mancata pubblicazione della recensione, tuttavia, non avrà ripercussioni sull’assegnazione dei Punti Foglia. Le recensioni potranno essere compilate a partire dal giorno in cui il Partecipante riceverà la e-mail con l’invito a pubblicare le recensioni, ed entro il 31 dicembre 2026: eventuali recensioni compilate fuori da tale periodo non daranno diritto all’ottenimento dei relativi Punti Foglia. NB: per gli acquisti effettuati sul Sito, si raccomanda ai Partecipanti di considerare i tempi necessari per la preparazione e l’affidamento al corriere dell’ordine, che in alcuni periodi dell’anno possono richiedere tempi di preparazione più lunghi.

Il Promotore, nel corso della Durata, si riserva di eventualmente introdurre ulteriori opportunità di accumulo del punteggio e che allo stato attuale non sono previsti: tali eventuali opportunità aggiuntive consentiranno al singolo Partecipante di ottenere ulteriori Punti Foglia e saranno rese note tempestivamente attraverso il Sito.
Inoltre, il Promotore si riserva di accordare ai Partecipanti condizioni di miglior favore relativamente ai parametri di maturazione dei Punti Foglia con riferimento a:

• particolari sotto periodi all’interno della Durata complessiva dell’Operazione;
• particolari Prodotti o servizi forniti continuativamente o temporaneamente dal Promotore o da eventuali soggetti partner.

Anche in tali evenienze, i Partecipanti saranno tempestivamente avvisati attraverso il Sito.
I Punti Foglia che via via i Partecipanti cumuleranno nel corso della Durata saranno accreditati nella sezione “L’Erbolario Club” - “Saldo Punti Foglia” dell’account personale del Partecipante stesso che potrà verificare in qualunque momento il saldo raggiunto. In particolare, attraverso il Sito, accedendo all’account personale, il Partecipante potrà sia consultare in qualunque momento il saldo Punti Foglia raggiunto, sia richiedere l’omaggio previsto a condizione di aver raggiunto la soglia minima di punteggio necessaria. I Punti Foglia sono strettamente personali e non possono essere trasferiti a terze parti.

Utilizzo dei Punti Foglia per la richiesta dei premi
I Punti Foglia di volta in volta maturati potranno essere utilizzati per richiedere i premi previsti ed oltre specificati, a partire dal 22 ottobre 2025 e fino al 31 dicembre 2026. I premi possono essere richiesti esclusivamente attraverso la pagina “Richiedi il tuo Premio” presente sul Sito nella sezione L’Erbolario Club, seguendo le indicazioni previste. All’atto della richiesta, saranno automaticamente scalati i Punti Foglia corrispondenti dal saldo personale del Partecipante. Il valore complessivo in punti dei premi richiesti non potrà superare il totale dei Punti Foglia disponibili sul profilo personale del Partecipante al momento della richiesta. Una volta confermata la richiesta, la stessa non potrà più essere annullata o modificata ed i Punti Foglia utilizzati non potranno in alcun modo essere riaccreditati sul profilo personale del Partecipante, anche qualora lo stesso avesse rinunciato al premio originariamente richiesto.
Il Promotore si riserva di sospendere, invalidare o di inibire l’utilizzo dei Punti Foglia maturati in conseguenza di accertati comportamenti scorretti, illeciti o fraudolenti posti in essere da parte del Partecipante: il Promotore si riserva di effettuare in qualunque momento le necessarie verifiche per verificare la corretta partecipazione e la validità dei punti cumulati.
In caso di verifiche, l’utilizzo dei Punti Foglia potrebbe essere inibito fino alla definizione della posizione in sospeso.
Qualora fosse accertata una irregolarità da parte del Partecipante, i Punti Foglia saranno cancellati ed il relativo profilo personale potrà essere chiuso.
Tutti i Punti Foglia non utilizzati entro il 31 dicembre 2026 perderanno validità e non potranno essere ulteriormente utilizzati, salve diverse comunicazioni da parte del Promotore: pertanto, dopo il 31 dicembre 2026, il Promotore si riserva di cancellare tutti i Punti Foglia maturati dai Partecipanti e che non siano stati utilizzati.
Il Promotore provvederà a comunicare ai Partecipanti le modalità per eventualmente prorogare la validità dei punti nel caso di rinnovo dell’Iniziativa.
NB: i premi previsti con l’Iniziativa non possono essere richiesti attraverso il servizio “Clicca&Prenota” presente sul Sito, trattandosi di una sezione differente rispetto all’e-commerce.

PREMI
Catalogo a premi in vigore fino al 30 giugno 2026:

• n. 100 punti
  • spese di spedizione gratuite sull’ordine effettuato, del valore di € 4,90 IVA inclusa. All’atto della richiesta, saranno decurtati i punti dal saldo personale dell’avente diritto e sarà generato un codice univoco disponibile nell’area personale. Il codice dovrà essere utilizzato per azzerare il costo delle spese di spedizione su un qualsiasi ordine entro i 30 giorni successivi alla richiesta. Il mancato utilizzo del codice non consentirà al Partecipante di ottenere alcuna compensazione di natura economica.
• n. 150 punti
  • n. 1 taccuino in edizione limitata: il valore indicativo dell’omaggio è di € 9,00 IVA inclusa
• n. 200 punti
  • n. 1 tazza in edizione limitata: il valore medio indicativo dell’omaggio è di € 10,00 IVA inclusa
• n. 250 punti
  • n. 1 set di 3 sacchetti in edizione limitata: il valore medio indicativo dell’omaggio è di € 15,00 IVA inclusa
  • n. 1 set capelli in edizione limitata: il valore medio indicativo dell’omaggio è di € 18,00 IVA inclusa
• n. 300 punti
  • n. 1 foulard in edizione limitata: il valore medio indicativo dell’omaggio è di € 20,00 IVA inclusa
• n. 400 punti
  • n. 1 set di 2 tovagliette in edizione limitata: il valore medio indicativo dell’omaggio è di € 20,00 IVA inclusa
  • n. 1 runner in edizione limitata: il valore medio indicativo dell’omaggio è di € 25,00 IVA inclusa
• n. 500 punti
  • n. 1 grembiule in edizione limitata: il valore medio indicativo dell’omaggio è di € 30,00 IVA inclusa
• n. 550 punti
  • n. 1 beauty case in edizione limitata: il valore medio indicativo dell’omaggio è di € 35,00 IVA inclusa
• n. 600 punti
  • n. 1 set di 2 contenitori in latta in edizione limitata: il valore medio indicativo dell’omaggio è di € 30,00 IVA inclusa
• n. 650 punti
  • n. 1 set di 2 teli bagno in edizione limitata: il valore medio indicativo dell’omaggio è di € 45,00 IVA inclusa

A partire dal 1 luglio 2026 sarà disponibile il nuovo catalogo a premi che sarà reso noto tempestivamente a tutti i Partecipanti attraverso la pubblicazione sul Sito.
All’atto della richiesta dell’omaggio, saranno decurtati i Punti Foglia dal saldo personale dell’avente diritto e gli stessi non potranno essere ulteriormente accreditati. Il completamento della procedura di richiesta del premio dovrà avvenire contestualmente alla sua conferma. Una volta confermata la richiesta del Premio, il Partecipante dovrà richiedere la spedizione dello stesso, inserendo l’indirizzo di spedizione dove si vuole far consegnare il Premio: in tal modo si genererà automaticamente un ordine gratuito sul Sito e l’omaggio richiesto potrà essere spedito all’indirizzo comunicato dall’avente diritto a titolo completamente gratuito. Una volta confermata la richiesta di un premio, se non verrà inserito l’indirizzo di spedizione e non si concluderà correttamente il processo di richiesta con la spedizione del premio, il sistema non permetterà di fare altre azioni all’interno della propria area persona de “L’Erbolario Club”: in particolare non sarà possibile giocare nuovi codici e richiedere nuovi premi. Non sarà possibile richiedere più di un premio alla volta, dovendosi effettuare richieste di premio distinte. La spedizione dei premi avverrà normalmente entro il termine di 30 giorni dalla data di richiesta: qualora non fosse possibile rispettare tale termine, sarà comunque garantita la spedizione entro 180 giorni, come previsto dal DPR 430/2001. In merito alla spedizione dei premi, il Promotore non si assume la responsabilità per eventuali problemi di consegna dovuti all’indirizzo errato o incompleto oppure a disguidi di natura postale non dipendenti dalla propria volontà. Il Promotore si riserva, nel corso della Durata, di aumentare i premi disponibili e/o di variare il punteggio necessario per la richiesta dei premi previsti in senso favorevole ai Partecipanti: tali eventualità saranno rese note attraverso il Sito. In caso di esaurimento anticipato degli omaggi, il Promotore si impegna a sostituirli con altri di analogo valore e, possibilmente, di analoghe caratteristiche.

2. INIZIATIVA DENOMINATA "RACCOLTA PUNTI FEDELTA' 2025"

Registrazione
L’Iniziativa “Raccolta Punti Fedeltà 2025” è riservata ai Partecipanti che dal 22 ottobre 2025 al 31 dicembre 2025, risulteranno iscritti al Programma Fedeltà L’Erbolario.

All’atto della iscrizione al Programma, ai Partecipanti sarà attribuito un codice univoco (“Tessera Fedeltà”), necessario ai fini dell’accumulo dei Punti Fedeltà, come descritto al paragrafo “Maturazione dei Punti Fedeltà”, che segue. Si precisa che:

• se l’utente si iscrive al Programma presso i Punti Vendita L’Erbolario e, successivamente, attiva l’account personale sul Sito, all’interno dell’account troverà la Tessera Fedeltà attribuitagli al momento dell’iscrizione al Programma presso il Punto Vendita (unitamente al relativo saldo punti);
• se l’utente si iscrive al Programma registrandosi al Sito, la Tessera Fedeltà sarà generata al momento della creazione dell’account e sarà resa disponibile nella sezione “Profilo” dell’account.

I Partecipanti iscritti al Programma “Raccolta Punti Fedeltà” nel Punto Vendita prima del 22 ottobre 2025 manterranno il saldo-punti maturato sino a tale data. Nel caso di successiva iscrizione al Sito, per poter mantenere i Punti Fedeltà precedentemente maturati fino ad allora nel Punto Vendita anche sul Sito, sarà necessario:

• compilare il form di registrazione online disponibile alla pagina “Crea il tuo Account”;
• inserire nel form il medesimo indirizzo email precedentemente fornito per la iscrizione al Programma “Raccolta Punti Fedeltà” nel Punto Vendita;
• completare la registrazione mediante il tasto “Conferma i tuoi dati”.

Qualora fosse stato indicato sul Sito un indirizzo e-mail differente da quello inizialmente fornito per la registrazione presso il Punto Vendita non sarà possibile associare la Tessera Fedeltà all’account del Sito e, conseguentemente, non sarà possibile accumulare punti sulla stessa Tessera Fedeltà a seguito di acquisti effettuati sul Sito.
Le registrazioni dovranno avvenire in qualunque momento della Durata ed entro il termine della Durata stessa (entro il 31 dicembre 2025). Ogni Partecipante potrà creare un unico account utilizzando i medesimi dati anagrafici: i punti cumulati su un account personale non potranno essere sommati o trasferiti su un differente account.

Prodotti coinvolti
L’Iniziativa intende incentivare le vendite di tutti i prodotti offerti in vendita sul Sito e/o presso i Punti Vendita aderenti.

Maturazione dei Punti Fedeltà
Tutti i Partecipanti che abbiano aderito al Programma e che acquistino i prodotti nei Punti Vendita aderenti o sul Sito riceveranno n. 1 (uno) punto per ogni € 10,00 di spesa (“Punti Fedeltà”), risultante da un unico scontrino o un unico ordine sul Sito: non sarà possibile cumulare gli importi presenti su documenti di acquisto differenti per raggiungere la soglia minima richiesta.
Per ottenere l’accredito dei Punti Fedeltà a seguito di un acquisto presso i Punti Vendita, il Partecipante dovrà mostrare la Tessera Fedeltà (consultabile anche nell’account personale del Sito, se attivato) o comunicare il proprio nominativo e la propria e-mail al/alla consulente agli acquisti in negozio al momento del pagamento e, in ogni caso, prima della emissione dello scontrino. I Punti Fedeltà saranno accreditati immediatamente e saranno disponibili e visualizzabili sullo scontrino e, se attivato, nell’account personale del Sito.
Per ottenere l’accredito dei Punti Fedeltà a seguito di un acquisto sul Sito, il Partecipante dovrà inviare l’ordine d’acquisto previa effettuazione del log-in, oppure completare l’acquisto inserendo lo stesso indirizzo e-mail utilizzato in fase di iscrizione al Programma. I Punti Fedeltà saranno accreditati indicativamente entro 48 ore dalla notifica di consegna dell’ordine da parte del corriere o dal ritiro dell’ordine presso il negozio selezionato, qualora il Partecipante si sia avvalso del servizio “Ritiro in negozio”. Decorso il termine sopra indicato, il saldo punti sarà aggiornato e i Punti Fedeltà saranno disponibili e visualizzabili nell’account personale del Sito e, in ogni caso, presso i Punti Vendita aderenti.
Con riferimento agli acquisti effettuati sul Sito, il Promotore si riserva il diritto di cancellare i Punti Fedeltà cumulati a seguito di reso, qualora sia stato esercitato il diritto di recesso su un ordine sul quale sono stati accumulati tali Punti. Il saldo Punti Fedeltà è sempre disponibile e consultabile sullo scontrino e sul Sito all’interno del proprio profilo nell’account personale, dopo avere effettuato l’accesso con le proprie credenziali.
I Punti Fedeltà non utilizzati scadranno il 31 dicembre 2025. Tuttavia, i Partecipanti che effettueranno un acquisto in un punto vendita aderente all'Iniziativa o su www.erbolario.com tra il 1 gennaio 2026 e il 28 febbraio 2026 e che prenderanno parte all'Iniziativa anche per l'anno 2026, otterranno un bonus-punti di entità pari al saldo punti risultante al 31/12/2025 e non utilizzato: il bonus-punti dovrà essere utilizzato nel corso dell'anno 2026, secondo la meccanica del regolamento del nuovo programma, che verrà reso noto prima della scadenza della presente Iniziativa. 
Il Promotore, in aggiunta a quanto sopra previsto, si riserva di prevedere, previo congruo preavviso ed adeguata visibilità nei punti vendita e/o tramite apposite comunicazioni via e-mail o SMS, iniziative a premialità aggiuntiva rispetto alla meccanica sopra descritta (ossia n. 1 punto ogni € 10,00 di spesa) per i Partecipanti che, nel corso della Durata, effettueranno l'acquisto ripetuto di uno o più prodotti appartenenti alle diverse linee disponibili nel catalogo L'Erbolario (es. bellezza viso; bellezza persona; linee profumate; bellezza dei capelli, ecc.). In tali casi, l’effettuazione di tali acquisti darà diritto a un bonus-punti aggiuntivo, da sommare alla soglia-punti già disponibile per il Partecipante che verrà attribuito entro il termine della validità dell’Iniziativa. I dettagli di tali iniziative a premialità aggiuntiva (numero di prodotti da acquistare, tipologia di prodotti e relativo bonus punti) saranno forniti in apposite comunicazioni.

OTTENIMENTO BUONI SCONTO
I Punti Fedeltà potranno essere accumulati, sul Sito o nei Punti Vendita aderenti, ai fini dell'ottenimento di un buono sconto, di importo diverso, secondo la meccanica che segue:

• al raggiungimento della soglia di n. 10 punti, il Partecipante avrà diritto di ricevere un buono sconto del valore di € 10,00 spendibile per acquisti successivi di importo complessivo (ossia risultante da un unico scontrino) di almeno € 25,00;
• al raggiungimento della soglia di n. 20 punti, il cliente avrà diritto di ricevere un buono sconto del valore di € 20,00 euro spendibile per acquisti successivi di importo complessivo (ossia risultante da un unico scontrino) di almeno € 50,00, e così via;

Non è previsto un limite alle soglie-punti raggiungibili entro il periodo di validità del Programma; pertanto, il Partecipante potrà decidere di non richiedere il buono previsto per i traguardi sopra indicati e proseguire ulteriormente la raccolta, secondo il criterio illustrato sopra.
Si precisa che il buono sconto emesso potrà essere utilizzato esclusivamente presso i Punti Vendita L’Erbolario aderenti all’iniziativa (non sarà valido su www.erbolario.com).
All'emissione di ogni buono, i Punti Fedeltà corrispondenti verranno sottratti dal monte-punti disponibile ed il Partecipante potrà ricominciare la raccolta (o, se vi sono Punti Fedeltà residui, proseguirla) anche più volte nel periodo di validità dell’Iniziativa. Ciascun buono ha la validità di 180 giorni dalla data di emissione. I buoni non sono cumulabili tra loro e l'utilizzo parziale dei medesimi non dà diritto a resto.

3. INIZIATIVA DENOMINATA "BENVENUTO WEB"

L’iniziativa è rivolta a tutti i Partecipanti che, dal 22 ottobre 2025 al 31 dicembre 2026, effettuano per la prima volta la registrazione al Programma attraverso il Sito nonché a tutti i Partecipanti che si iscrivano alla newsletter del Promotore. A costoro sarà inviata una e-mail, utilizzando l’indirizzo di posta elettronica comunicata al momento della registrazione o alla newsletter, all’interno della quale sarà indicato il codice promozionale inerente l’Iniziativa “Benvenuto Web” (il “Codice Benvenuto Web”). Il Codice Benvenuto Web dovrà essere utilizzato sul Sito a fronte di un ordine minimo pari ad almeno € 25,00 relativo a qualunque Prodotto tra quelli commercializzati (non viene conteggiato l’importo delle spese di spedizione), al netto di ulteriori coupon sconto applicati: in particolare, il Codice Benvenuto Web deve essere inserito come ultima azione prima di confermare l’ordine, è utilizzabile una sola volta per ciascun Partecipante (anche qualora fosse stato comunicato più volte mediante comunicazione e-mail) e non è cumulabile con altri codici che prevedono le spese di spedizione gratis (eventuali limitazioni con altri codici sconto saranno comunicate di volta in volta dal Promotore). Restano esclusi dall’Iniziativa “Benvenuto Web” gli acquisti effettuati presso i Punti Vendita, anche se prenotati tramite il servizio “Clicca&Prenota” presente sul Sito (tale servizio permette di prenotare, attraverso il Sito i prodotti da acquistare direttamente presso i Punti Vendita), trattandosi di una sezione differente rispetto all’e-commerce. Il Codice Benvenuto Web sarà valido dal giorno del ricevimento e fino al termine dell’Iniziativa (31 dicembre 2026) e dovrà essere utilizzato dal Partecipante una sola volta a fronte di un ordine sul Sito di importo pari ad almeno € 25,00.
Attraverso l’inserimento del codice al momento dell’ordine, il Partecipante otterrà in omaggio un pacchetto composto da:

• le spese di spedizione dell’ordine stesso (valore indicativo € 4,90 IVA inclusa)
• una pochette a marchio L’Erbolario in edizione limitata (valore indicativo € 5,00 IVA inclusa)
• un prodotto a marchio L’Erbolario in formato minitaglia (valore indicativo € 3,00 IVA inclusa)

Il Partecipante che avesse utilizzato il proprio codice non potrà utilizzarlo una seconda volta nel corso della Durata, essendo inibito il riutilizzo per ciascun ordine successivo al primo. Per poter utilizzare il codice, l’importo minimo pari a € 25,00 dovrà essere raggiunto con un unico atto d’acquisto in unica soluzione (ordine unico), non essendo possibile sommare gli importi di ordini differenti per raggiungere la soglia minima prevista.
Inoltre, il medesimo Partecipante avrà diritto ad un unico pacchetto omaggio sull’ordine effettuato, indipendentemente dall’importo speso oltre la soglia minima prevista. L’omaggio sarà assegnato all’avente diritto unitamente ai prodotti acquistati: in caso di annullamento dell’ordine, il cliente finale non avrà il diritto all’omaggio previsto ed il codice non potrà più essere riutilizzato. In caso di esaurimento anticipato degli omaggi, il Promotore si impegna a sostituirli con altri di analogo valore e, possibilmente, di analoghe caratteristiche.

4. INIZIATIVA DENOMINATA "BENVENUTO NEGOZI"

L’iniziativa è rivolta a tutti i Partecipanti che, dal 22 ottobre 2025 al 31 dicembre 2026, effettuano per la prima volta la registrazione al Programma presso uno dei Punti Vendita aderenti. A costoro sarà inviata una e-mail, utilizzando l’indirizzo di posta elettronica comunicata al momento della iscrizione al Programma, all’interno della quale sarà indicato l’invito a recarsi presso un punto vendita per ottenere l’omaggio previsto. Tale invito sarà valido a partire dal giorno successivo alla ricezione della comunicazione e per ulteriori 15 giorni. L’omaggio previsto potrà variare a seconda del punto vendita e della disponibilità di prodotto. Ogni Partecipante potrà usufruire dell'omaggio di “Benvenuto Negozi” una sola volta, senza obbligo di acquisto e fino ad esaurimento scorte. Il Promotore si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento, dandone comunicazione tramite il Sito nella sezione “L'Erbolario: Vantaggi e Servizi” dedicata ai negozi a insegna L’Erbolario, o presso i Punti Vendita.

5. INIZIATIVA DENOMINATA "COMPLEANNO CLIENTI"

L’iniziativa è rivolta a tutti i Partecipanti che si sono iscritti al Programma attraverso il Sito o presso uno dei Punti Vendita aderenti che, dal 22 ottobre 2025 al 31 dicembre 2026, compiano gli anni. In particolare, nella giornata del compleanno di ciascun Partecipante (come da data di nascita fornita al momento della iscrizione al Programma e/o modificata successivamente: la comunicazione verrà comunque inviata al Partecipante una sola volta nel corso dell’anno solare anche qualora fosse stata modificata la data di nascita), il Promotore provvederà ad inviare una comunicazione personale di auguri contenente due distinti codici sconto del 20% (i “Codici Compleanno”) che potranno essere utilizzati, rispettivamente, a fronte di una spesa sul Sito di almeno € 20,00 (unico ordine) ed a fronte di una spesa nei Punti Vendita ad insegna L’Erbolario di almeno € 20,00 (unico scontrino): rientrano in questa seconda ipotesi anche i prodotti acquistati i presso i Punti Vendita e prenotati sul Sito attraverso il servizio “Clicca&Prenota”. In ogni caso, i prodotti scontati o in promozione così come le spese di spedizione non concorrono al raggiungimento della soglia minima di € 20,00. Non potrà essere applicato lo sconto qualora i prodotti acquistati sul Sito o nei Punti Vendita fossero esclusivamente prodotti in promozione/sconto/offerta. Ciascun Codice Compleanno sarà valido per 30 giorni, a partire dal giorno di ricevimento della comunicazione e-mail e potrà essere utilizzato dal Partecipante una sola volta per ciascun canale di acquisto (Sito o punto vendita L’Erbolario). I codici di volta in volta utilizzati saranno conseguentemente annullati per impedirne un secondo utilizzo. Per poter utilizzare il codice, l’importo minimo pari a € 20,00 dovrà essere raggiunto con un unico atto d’acquisto in unica soluzione (ordine/scontrino unico), non essendo possibile sommare gli importi di ordini/scontrini differenti per raggiungere la soglia minima prevista. Inoltre, il medesimo Partecipante avrà diritto ad un unico sconto sull’acquisto effettuato, indipendentemente dall’importo speso oltre la soglia minima prevista. Lo sconto sarà assegnato all’avente diritto unitamente ai prodotti acquistati.
Per quanto attiene il Codice Compleanno da utilizzare sul Sito:

• andrà inserito a checkout come ultima azione prima di confermare l’ordine e non è cumulabile con altri codici sconto;
• è immediatamente applicato sui prodotti acquistati a prezzo pieno
• eventuali limitazioni con altri codici sconto saranno comunicate di volta in volta dal Promotore;
• non è valido per gli acquisti effettuati presso i Punti Vendita anche se prenotati tramite il servizio “Clicca&Prenota” presente sul Sito (tale servizio permette di prenotare, attraverso il Sito, i prodotti da acquistare direttamente presso i Punti Vendita), trattandosi di una sezione differente rispetto all’e-commerce.

Per quanto attiene il Codice Compleanno da utilizzare sul Punto Vendita:

• andrà comunicato in cassa prima di effettuare il pagamento della merce e non è cumulabile con altri codici sconto;
• è immediatamente applicato sui prodotti acquistati a prezzo pieno
• eventuali limitazioni con altri codici sconto saranno comunicate di volta in volta dal Promotore
• non è valido per gli acquisti effettuati sul Sito

6. INIZIATIVA DENOMINATA "KIT CAMPIONI"

L’iniziativa “Kit Campioni Web” è rivolta a tutti i Partecipanti che, dal 22 ottobre 2025 al 31 dicembre 2026 ed indipendentemente dalla registrazione al Programma, effettuano l’acquisto di qualunque prodotto esclusivamente attraverso il Sito per un importo minimo pari a € 1,00 IVA inclusa: restano pertanto esclusi dall’iniziativa “Kit Campioni Web” gli acquisti effettuati presso i Punti Vendita anche se prenotati tramite il servizio “Clicca&Prenota” presente sul Sito (tale servizio permette di prenotare, attraverso il Sito i prodotti da ritirare direttamente sui Punti Vendita), trattandosi di una sezione differente rispetto all’e-commerce. L’Iniziativa “Kit Campioni Web” si applica a qualunque acquisto effettuato nel corso della Durata indicata e che abbia le caratteristiche descritte.
In particolare:

• ciascun cliente, a fronte di ciascuna transazione di acquisto effettuata esclusivamente tramite il Sito nel corso della Durata e relativa a qualunque prodotto, di qualunque importo (minimo € 1,00 IVA inclusa), riceverà in omaggio un kit di campioni di prodotti L’Erbolario, in formato speciale, del valore indicativo di € 1,75 IVA inclusa. Il Partecipante potrà selezionare il kit campioni omaggio che preferisce tra quelli visualizzabili e disponibili durante il procedimento di acquisto e aggiungendo il kit omaggio al carrello. Qualora il Partecipante omettesse di selezionare il kit campioni e inviasse l’ordine senza avere inserito il kit campioni nel carrello, perderà il diritto all’attribuzione dell’omaggio.
• ciascun cliente, a fronte di ciascuna transazione di acquisto effettuata esclusivamente tramite il Sito nel corso della Durata e relativa a qualunque prodotto, a condizione che l’importo speso sia pari ad almeno € 70,00 IVA inclusa, riceverà in omaggio in modalità automatica un secondo kit di campioni di prodotti L’Erbolario in formato speciale, del valore indicativo di € 1,75 IVA
• ciascun cliente, a fronte di ciascuna transazione di acquisto effettuata esclusivamente tramite il Sito nel corso della Durata e relativa a qualunque prodotto, a condizione che l’importo speso sia pari ad almeno € 100,00 IVA inclusa, riceverà in omaggio in modalità automatica un prodotto L’Erbolario in formato “minitaglia”, del valore indicativo di € 3,50 IVA inclusa

Per avere diritto agli omaggi aggiuntivi, l’importo minimo dovrà essere raggiunto con un unico atto d’acquisto in unica soluzione (ordine unico): non sarà possibile sommare gli importi di ordini differenti per raggiungere la soglia minima prevista. Qualora il consumatore abbia effettuato un ordine di importo superiore a € 100,00 IVA inclusa riceverà comunque tre omaggi indipendentemente dall’importo realmente speso. Gli omaggi saranno assegnati agli aventi diritto unitamente ai prodotti acquistati: in caso di cancellazione dell’ordine, da qualsiasi causa determinata, il cliente finale non avrà il diritto all’omaggio/agli omaggi. Inoltre, nel corso della Durata, il Promotore si riserva di eventualmente introdurre ulteriori opportunità per erogare kit campioni omaggio L’Erbolario in formato speciale, al momento non previste: tali eventuali opportunità aggiuntive consentiranno al singolo Partecipante di ottenere ulteriori kit campioni aggiuntivi e saranno rese note tempestivamente con apposito materiale di comunicazione.

7. INIZIATIVA DENOMINATA "COUPON 5€"

L’iniziativa “Coupon 5€” è rivolta a tutti i Partecipanti che, dal 22 ottobre 2025 al 31 dicembre 2026 ed indipendentemente dalla registrazione al Programma, effettuano l’acquisto di qualunque prodotto esclusivamente attraverso il Sito per un importo minimo pari a € 50,00 IVA inclusa: restano pertanto esclusi dall’iniziativa “Kit Campioni Web” gli acquisti effettuati presso i Punti Vendita anche se prenotati tramite il servizio “Clicca&Prenota” presente sul Sito (tale servizio permette di prenotare, attraverso il Sito i prodotti da acquistare direttamente presso i Punti Vendita), trattandosi di una sezione differente rispetto all’e-commerce. L’Iniziativa “Coupon 5€” si applica a qualunque acquisto effettuato nel corso della Durata indicata e che abbia le caratteristiche descritte.
In particolare, effettuando sul Sito un ordine pari o superiore a € 50,00 (IVA inclusa e spese di spedizione escluse) il cliente riceverà un omaggio come di seguito indicato:

• N. 1 buono sconto del valore di € 5,00 a fronte di una spesa minima pari a € 50,00 (al netto di eventuali codici sconto utilizzati)
• N. 1 buono sconto aggiuntivo del valore di € 5,00 per ogni € 50,00 di spesa aggiuntiva (al netto di eventuali codici sconto utilizzati)

A titolo puramente esemplificativo: a fronte di una spesa di € 80,00 (IVA inclusa e spese di spedizione escluse), sarà assegnato n. 1 buono sconto del valore di € 5,00; a fronte di una spesa di € 200,00 (IVA inclusa e spese di spedizione escluse) saranno assegnati n. 4 buoni sconto del valore di € 5,00.
Qualora il totale dell’ordine dovesse risultare inferiore a € 50,00 per via di inserimento ed utilizzo di codici sconto, il buono sconto non sarà erogato: in caso di applicazione di codici sconto che abbattano l’importo dell’ordine al di sotto della spesa minima necessaria per ottenere l’omaggio, sarà necessario tornare a carrello per “ricalcolare” il valore ordine effettivo.
Nota Bene:

• I buoni sconto sono tra loro cumulabili, ma ciascuno di essi deve essere utilizzato a fronte di una spesa minima di € 25,00 effettuata presso un qualunque punto vendita tra quelli riportati sul Sito sia relativa a prodotti venduti a prezzo pieno, sia relativa a prodotti venduti a prezzo scontato, come oltre specificato (pertanto, a titolo esemplificativo, sarà possibile utilizzare n. 2 buoni sconto a fronte di una spesa minima da € 50,00 oppure n. 4 buoni sconto a fronte di una spesa minima pari da € 100,00).
• Il buono sconto avrà una validità minima di 20 giorni, e, comunque, non potrà essere utilizzato dopo la data di scadenza riportata sullo stesso: qualora il buono sconto non fosse utilizzato entro la data di scadenza riportata sullo stesso, non potrà più essere utilizzato successivamente o sostituito da un altro buono sconto.
• Il buono sconto dovrà essere utilizzato esclusivamente presso i punti vendita ad insegna L’Erbolario e presso i rivenditori dei prodotti L’Erbolario appartenenti al circuito “Rivenditori Premium”: l’elenco dei punti vendita è riportato sul Sito (all’interno dell’apposita sezione) ed i punti vendita stessi sono contraddistinti da un’icona a forma di stella.
• I buoni sconto possono essere utilizzati anche in presenza di specifiche iniziative promozionali (sconti, saldi o attività che prevedono la consegna di omaggi).